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北京51Talk
班主任/輔導(dǎo)員
2024.10-2024.11
綜合事務(wù)：負(fù)責(zé)近300人的聽課出勤、課堂互動、課后練習(xí)，進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，安排并跟進(jìn)學(xué)生的在線直播課程，實(shí)現(xiàn)高課耗率達(dá)大區(qū)的前20%;
客戶聯(lián)系：通過電話和微信的方式與家長取得聯(lián)系，以了解學(xué)情為切入點(diǎn)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、目標(biāo)期待、家長理念，完成SOP;
分類管理：基于綜合信息對客戶群體進(jìn)行分類，解決日常問題，提供建議和幫助；
宣傳營銷：負(fù)責(zé)課程的續(xù)報營銷活動，通過電話觸達(dá)和微信社群運(yùn)營進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，續(xù)報率達(dá)同期人員的前20%。

中鐵六局集團(tuán)路橋建設(shè)有限公司行政專員/助理
2021.07-2021.08
資料整理：負(fù)責(zé)整理和管理勞務(wù)隊伍進(jìn)場相關(guān)資料，確保人員實(shí)名制登記、工資卡登記及身份證復(fù)印件等文件的準(zhǔn)確性和完整性;
考勤管理：負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計及進(jìn)出人員管理，為人事部門核算工資提供數(shù)據(jù)支撐;
培訓(xùn)執(zhí)行：組織并執(zhí)行勞務(wù)人員的安全培訓(xùn)計劃，編寫和優(yōu)化培訓(xùn)課件，組織安全知識考試，對試卷進(jìn)行批閱登記并存檔，提升其安全意識和操作技能。

北京作業(yè)盒子科技有限公司線上輔導(dǎo)老師
2019.10-2019.12
綜合事務(wù)：擔(dān)任語文輔導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)近400人的聽課出勤、課堂互動及課后作業(yè)，實(shí)現(xiàn)出勤及作業(yè)完成率達(dá)全基地前15%;
客戶聯(lián)系：通過社交媒體、人脈資源等方式開拓家長資源、加強(qiáng)客情聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家�；�動;
關(guān)懷訪談：日常學(xué)生關(guān)懷工作，對重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生進(jìn)行不定期訪談，掌握其心態(tài)及學(xué)習(xí)狀況；
團(tuán)建文化：開展班級團(tuán)建文化活動，如學(xué)習(xí)標(biāo)兵展示、一帶一互助活動等;
宣傳運(yùn)營：負(fù)責(zé)課程的續(xù)報營銷活動，通過微信社群運(yùn)營進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，兩期續(xù)報率都為基地前10%。

本人畢業(yè)于湘潭大學(xué)的工商管理專業(yè)，已過英語六級，可作為日常工作語言使用，有駕駛證C1，普通話二級甲等證書，掌握MS Excel、MS Word、MS Powerpoint、主持、運(yùn)動、唱歌、擅于交際、文字功底扎實(shí)、文件管理、公文寫作等技能。本人做事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠獨(dú)立完成安排的各項工作。并且擅長與人交流，有團(tuán)隊意識，具備溝通與推動能力，抗壓能力較強(qiáng)，可快速適應(yīng)工作。