余女士
（個(gè)人簡歷詳細(xì)信息）簡歷發(fā)布時(shí)間：2025/6/16簡歷瀏覽次數(shù)：47 |
| 基本信息 |
| 年 齡： |
17 |
性 別： |
女 |
| 政治面貌： |
群眾 |
民 族： |
漢 |
| 學(xué) 歷： |
中專 |
婚姻狀況： |
未婚 |
| 身 高cm： |
162 |
戶口所在地： |
云南省-玉溪市-新平縣 |
| 工作情況 |
| 畢業(yè)院校： |
玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校 |
畢業(yè)日期： |
2028-1 |
| 所學(xué)專業(yè)： |
形象設(shè)計(jì) |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
一年 |
| 在職單位： |
水塘立清酒店 |
在職職位： |
水塘立清酒店 |
| 工作經(jīng)歷： |
挺好的，工作比較認(rèn)真，做的是酒店前臺(tái)，態(tài)度很好，很有耐心，上進(jìn)心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，思路清晰，層次分明，理論和實(shí)際相結(jié)合1. 客戶服務(wù)：日均接待XX位客人，處理入住、退房及咨詢，保持95%以上客戶滿意度；主動(dòng)推薦酒店服務(wù)，提升客人體驗(yàn)。
2. 問題解決：獨(dú)立處理客戶投訴與突發(fā)需求，如協(xié)調(diào)房間調(diào)換、協(xié)助失物招領(lǐng)，解決率100%。
3. 流程管理：熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如PMS），完成訂單錄入、賬單核對(duì)，確保數(shù)據(jù)零差錯(cuò)；參與早班/夜班輪崗，保障24小時(shí)服務(wù)流暢。 |
| 求職意向 |
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要求月薪： |
2000 |
工作性質(zhì)： |
任意 |
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求職意向： |
客服/售前/售后技術(shù)支持 |
具體職務(wù)： |
服務(wù) |
| 詳細(xì)說明 |
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教育情況：
語言水平：
技術(shù)專長：
個(gè)人愛好：
資格證書：
獲獎(jiǎng)情況：
自我評(píng)價(jià)： |
具備1年酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握前臺(tái)接待與客戶服務(wù)流程，能獨(dú)立完成入住登記、退房結(jié)算及客戶咨詢工作。擅長高效處理客戶投訴與突發(fā)需求，曾在高峰期同時(shí)服務(wù)30+客人，保持零差錯(cuò)記錄。性格熱情耐心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與抗壓能力，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。交易情況的話，目前的話是大眾，然后語言水平的話正在參加普通話考試，技術(shù)專長是形象設(shè)計(jì)方面的美容美發(fā)美妝，個(gè)人愛好的話是還是比較多的這個(gè)，獲獎(jiǎng)情況的話有很多
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聯(lián)系方式
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| （請(qǐng)您在聯(lián)系求職者時(shí)，請(qǐng)一定說明是從“玉溪人才招聘網(wǎng)www.a1030.com”看到的） |
對(duì)不起，您還不是收費(fèi)會(huì)員，不能查看聯(lián)系方式！
企業(yè)需要購買收費(fèi)會(huì)員才能查看該人才聯(lián)系方式！
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